三七信息产业有限公司是一家专注为企业提供CRM和呼叫中心外包服务、电话营销、数据库行销及与之相关的顾问、咨询等业务。目前坐席300余个,拥有工信部审批95774呼叫中心接入号码,全国6家分公司,主要服务于增值、保险、新金融、教育、房地产、企业服务、旅游等行业的中大型客户。
呼入型服务
      三七信产建立并推广集语音、多媒体、互联网信息服务于一体的先进的呼叫中心服务理念,提供完善的管理体系和灵活多样的运营外包方式。借助于丰富的客户服务经验和有效的实施方案,能准确、充分地为客户提供个性化、多元化的服务,为您提升客户满意度和忠诚度。
服务类别
      客户服务、技术支持、投诉建议、VIP服务、数据处理、订单处理、紧急服务、渠道管理、BBS服务、电子商务邮件、号码服务、网上商城、市场调查。
竞争优势
      功能强大的技术平台
灵活的资费
      专属的客户服务号码
专业的管理
      个性化的产品与服务

呼出型服务
      通过座席代表丰富的营销技巧、积极的营销意识,开展一系列的主动呼叫业务,这已经逐渐成为企业最为有效的营销手段之一。公司集合国际先进理念和多年本土运营经验,沉淀出一套成熟的呼出型服务产品体系,搭建一个与客户有效的沟通平台。
服务类型
      营销类:业务推广、会议邀请、销售机会挖掘、产品营销、经销商管理
      调查类:客户满意度调查、市场调查、商情调查、跟进访问调查
      业务支持类:客户关怀、费用催交
      数据库类:数据核实、数据清洗、潜在客户挖掘
竞争优势
      丰富的运营管理经验,多年来操作的长短期项目超过200多个,合作的客户超过百余个;
      有呼叫中心技术开发团队为外呼项目的技术实现提供有力的支持;有超过8年运营管理经验的外呼管理团队;有完善有效的外呼激励体制。